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IT support
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HPe support

Mit dem flexiblen HPE Support bleibt Ihre IT Infrastruktur kontinuierlich verfügbar. Die professionelle Unterstützung von Infradax trägt dazu bei, dass die IT Umgebung in vollständiger Kontrolle ist und die Hardware den operationalen Anforderungen entspricht. Alternativer Support ist kostengünstiger als der traditionelle OEM Support. Bei Infradax arbeiten wir nämlich sehr effizient. Bei Problemen erhalten Sie mit dem Full Support noch am selben Tag zu ersetzende Teile und einen Engineer onsite.

Vorteile HPE Support bei Infradax

  • Geringere Kosten als beim traditionellen OEM Support;
  • Flexibler maßgeschneiderter Supportvertrag;
  • Wahl zwischen 24/7 und 9/5 Next Business Day Support;
  • Für Storage, Server und Networking Hardware;
  • Verlängern des IT Lifecycles;
  • Spezialisierte Engineers und Consultants.

24/7 oder 9/5 Support für HPE Hardware

Für den IT Hardware Support verfügen wir bei Infradax über verschiedene Servicelevel. Diese Level sind flexibel und können vollständig Ihrem IT Bedarf angepasst werden. Ob es sich nun um Server, Storage oder Networking handelt, Sie erhalten einen maßgeschneiderten HPE Supportvertrag. Mit dem 24/7 Support wird das System bei einem Total System Crash ersetzt. Hierdurch werden Ihre Unternehmensprozesse schnell wieder möglich. Wir führen auch regelmäßig einen Health Check durch, sodass Risiken reduziert und falls nötig, zeitgerecht eingegriffen werden kann. Hierdurch bleibt die IT Hardware kontinuierlich operational. Als Grundlage für Ihren Supportvertrag wird einer der folgenden Level gewählt:

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