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IT support
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Dell Support

Bei Infradax erhalten Sie einen Dell Supportvertrag auf der Grundlage Ihrer IT Bedürfnisse. Mit unserer professionellen Unterstützung ist die IT Infrastruktur kontinuierlich uptime und erhalten Sie bei Problemen direkt Support. Da wir alle Teile vorrätig haben und über fachkundige Engineers verfügen, können wir effizient arbeiten. Dies ist von einem Kostenstandpunkt aus vorteilhafter als der traditionelle OEM Support.

Vorteile Dell Support bei Infradax

  • Geringere Kosten als beim traditionellen OEM Support;
  • Flexibler, vollständig maßgeschneiderter Supportvertrag;
  • Wahl zwischen 24/7 und 9/5 Next Business Day Support;
  • Für Storage, Server und Networking Hardware;
  • Verlängern Ihres IT Lifecycles;
  • Spezialisierte Engineers und Consultants.

Hardware Support: 24/7 und 9/5

Gemeinsam erstellen wir einen Supportvertrag, der allen Ihren spezifischen Wünschen entspricht. Hierdurch wird Ihnen eine strukturelle Lösung bezüglich der Unterstützung Ihrer IT Umgebung garantiert. Und bleibt die Hardware für alle Kunden verfügbar. Da wir bei beispielsweise einem Crash schnell reagieren, werden Ihre Unternehmensprozesse schnell wieder möglich gemacht. Indem wir regelmäßig einen Health Check ausführen können (Standard beim 24/7 Full Support), werden diese Situationen bis auf ein Minimum reduziert. Als Grundlage für Ihren flexiblen Supportvertrag wird einer unserer Servicelevel gewählt:

  • Infradax Platinum – 24/7 Critical Mission Support;
  • Infradax Gold – 9/5 Next Business Day onsite Support;
  • Infradax Silver – 9/5 Next Business Day Spare Part onsite Support.

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Einen maßgeschneiderten Dell Support erhalten Sie durch einen Supportvertrag von Infradax. Erfragen Sie direkt ein Angebot und kontaktieren Sie unsere IT Consultants. Sie erhalten von diesen Spezialisten ein preislich scharf kalkuliertes Angebot und eine unverbindliche Beratung.

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